Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ecc99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền truy cập và xoá dữ liệuCasino trực tiếp và slot
ecc99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ để hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ecc99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể cho từng lớp dữ liệu, từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó được xoá theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại ecc99

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi lại để đối soát.

Không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán nội địa đã xác thực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó xoá theo quy trình định kỳ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà dịch vụ ecc99 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.